Twinss VvE Beheer

....een medewerker van Twinss, de heer Adrey Caljé, een positieve reactie met 5 sterren plaatst op Google.
Ik heb die ervaring niet.

Maakt helaas beloften niet waar. Doen steeds minder werk voor steeds meer geld. Schrikbarende stijging additionele kosten. Veel peperdure externe adviseurs. Slecht bereikbaar. VvE is in zwaar weer gekomendoor technisch en financieel 9wan)beheer.

Veel mailtjes gestuurd en klachten ingediend maar nooit contact opnemen of terug bellen. Ze zeggen je moet een klachtenformulier opmaken op de website. Doe je dat hoor je er nooit meer wat van! Ben al vanaf maart bezig met mailen en klachtenformulieren maken maar geen reactie. Wel torenhoge VVE moeten betalen maar er iets voor terug doen ho maar. Stelletje amateurs.

Na het lezen van alle feedback wil ik dit allemaal tegenspreken. Twinss is professionele vastgoedbeheerder, die alle expertise in huis heeft. Reageert binnen 24uur na mij als bestuurder en van mij leden hoor ik dat de reparatieverzoeken binnen enkele dagen in behandeling worden genomen. Na 7 jaar zijn wij nog zeer tevreden over onze VvE beheerder Twinss.

Echt geen goede ervaring met Twinss. Ze reageren niet of traag op vragen/ reparatieverzoeken, je bent het uiteindelijk zelf met het bedrijf wat een reparatie komt doen aan het regelen dat ze komen. Zijn ook niet transparant (bijv voor 2021 krijgen wij een verhoging van de VvE bijdrage, net als in 2020, maar om hierachter te komen moet je goed graven in de agenda en bijlagen voor de AVL).

Afgelopen zomer zijn wij overgestapt naar Twinss VvE beheer en daar zijn wij heel blij van geworden. De overdracht was top geregeld en de najaar ALV is door onze nieuwe VvE beheerder optimaal uitgevoerd. Mijn advies aan u is bent u opzoek naar een nieuwe VvE beheerder bel dan Twinss want dan bent u van alle problemen ontzorgt.

Zeer slechte ervaringen met Twinss VVE beheer. Onvoorbereid op vergaderingen, niet kloppende afrekeningen, niet helpen met hulpvragen of terugbellen bij een vraag. We betalen eigenlijk voor werk dat niet gedaan wordt of zeer slecht gedaan wordt. Ik raad het ten sterkste af om Twinss als VVE beheer te nemen.

Ik werk al 10 jaar samen met Twinss VvE beheer als voorzitter van de VvE Meekrapstraat te Rotterdam en dit naar alle tevredenheid.

Nadat er aan mij gevraagd werd om een positieve ervaring te schrijven met 5 sterren heb ik mijn ontslag genomen.

Wij zijn zeer tevreden over de service van Twinss. Goed advies gehad bij het opstellen van ons MJOB en goede ondersteuning bij onze ALV.

Ik ben voorzitter van onze VvE en werk al 3 jaar samen met Twinss en wij zijn meer dan tevreden.

Al 10 jaar lang zitten wij bij deze beheerder e zijn meer dan tevreden.

Wij zijn erg tevreden over Twinss VvE beheer. We zijn begin dit jaar overgestapt en dankzij de heldere overstapservice, was de overgang van de vorige beheerder soepel verlopen. Met het gebruik van het online portaal is de administratie van de VvE voor alle leden inzichtelijk.

We vallen als VvE onder een beheerteam en dat is een verademing. Er is altijd een medewerker beschikbaar die ons te woord kan staan en we krijgen ook snel een reactie op de mails die we versturen.

Kortom Twinss VvE beheer is een echte aanrader.

Ze vinden het te duur om 1000 euro over een heel jaar te betalen om een ratten plaag om het complex en in de kruipruimtes van de begaande grond die je gewoon hoord knagen in je huis te bestrijden

Tot mijn grote verbazing lees ik hier enkele negative berichten over Twinss.
Al geruime tijd werk ik samen met Twins en heb kennis gemaakt met een geweldig en vooral professional beheer team onder leiding van Dennis de Groot. Regelmatig heb ik contact met Dennis en neemt u van mij aan dat als er iemand is waar je goede en duidelijke afspraken mee kunt maken is hij het wel.
Natuurlijk zijn er altijd verbeterpunten, dat weten zij ook en werken er hard aan om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Ik heb heb dus zeer goede ervaringen met Twins, een aanrader dus.

Beste mensen,

Persoonlijk vind ik dat je een review nooit door een gekleurde bril moet lezen. Wij zijn al meer dan 10 jaar klant bij Twinss VvE beheer en daar zijn wij zeer tevreden over, anders hadden wij het geen 10 jaar vol gehouden. Ik heb van de directeur begrepen dat zij met hele mooi ontwikkelingen bezig zijn die ons als klant ten goede komen en deze ontwikkelingen hebben een grote voorsprong op de andere VvE beheerders. Mijn advies aan u is als u zaken wil gaan doen met Twinss VvE beheer maak dan een afspraak met hen en dan gaat u het zelf ervaren dat Twinss VvE beheer een mooi bedrijf is met een vooruitziende blik op VvE beheer.

Sinds 5 jaar wordt ons beheer door Twinss uitgevoerd en wordt heel professioneel gedaan. Zij hebben alle expertise in huis om ons gebouw ( 250 appartementen) groot te beheren zowel op het administratieve vlak en technische. Op dit moment zijn we bezig met een schilderbeurt van ons gebouw en vanaf aanbesteding tot controle wordt door Twinss gefaciliteerd. Indien u opzoek bent naar een nieuwe VvE beheerder kan ik u van harte aan bevelen contact op te nemen met Twinss VvE beheer.

ik heb heel slecht ervaring met Twinss beheer, zonder enige poging mij te contacten hebben ze een incasso bureau op me gestuurd, ondanks mijn uitleg dat de gewone brieven heb ik nooit mogen ontvangen, maar de incasso brieven wisten ze gelijk naar de juiste adres te sturen, zo slecht...
niemand was geïnteresseerd in feit, dat het om misverstand ging dat er geen opzet was om niet te betalen, zo hard en onmenselijk benadering, ik heb onnodig bijna 400 euro moeten betalen en zeer slecht gevoel aan deze club overgehouden, hopelijk gaan ze met andere klanten beter om , ik ben heel teleurgesteld

Twinss beheert ons gebouw al meer dan 8 jaar naar alle tevredenheid.

Begin dit jaar heeft onze Vereniging de overstap gemaakt naar Twinss VVE beheer. Het langdurige getouwtrek bij onze vorige beheerder is hiermee afgelopen. Twinss heeft duidelijke werkafspraken welke zij met ons delen, zodat wij weten waar we aan toe zijn.
De toegang tot het online portal Twinq is echt een uitkomst! Live mee kunnen kijken hoe onze Vereniging ervoor staat. Geen geheimen, maar openheid van zaken!
De Vergadering, welke door Twinss werd voorgezeten, is soepel verlopen. Vragen werden zover mogelijk direct beantwoord. Zaken welke nagevraagd en/of nagekeken moesten worden werden binnen enkele dagen teruggekoppeld.
Kortom, de overstap waar we zo tegenop keken, is het meer dan waard geweest!
Het enige minpuntje, als ik die dan toch moet noemen.. is de afstand. Niet dat we zoveel op kantoor moeten/willen langskomen, maar het kan toch altijd makkelijk zijn.
Twinss is gevestigd in Berkel en Rodenrijs met een locatie in Amsterdam.
Vanaf Roermond is dat toch een flink stink rijden.

Wij hebben aan Twinss gevraagd dat zij voor onze VvE een MJOB op kunnen stellen en dat konden ze. Het MJOB is met veel kwaliteit opgesteld en besproken in de laatste ALV en aan alle leden toegelicht met heel veel duidelijkheid en kennis.

Vorige week een lekkage gehad Twinss gebeld nog dezelfde dag stond de aannemer op de stoep en in de middag was de lekkage opgelost. Service ten top, bedankt Twinss.

Wij zijn al 8 jaar klant bij Twinss VvE beheer en wij zijn uitermate tevreden. Als ik hun een cijfer zou mogen geven dan krijgen ze een 9. Ik heb regelmatig contact met de directeur en gezien zijn visie op VvE beheer is geweldig. Zij hebben de laatste jaren mooie ontwikkelingen doorgemaakt, zoals recentelijk het werken met beheerteam ’s die de continuïteiten voor ons waarborgt. De Twinss app. die je o.a. kan gebruiken om foto’s te maken voor een gebrek aan het gebouw, zodat deze gelijk bij het beheerteam terecht komt. De mobile communicatie tussen de beheerder en bestuur van de VvE loopt voortreffelijk. Ik als voorzitter van de VvE kan alle tijden de beheerder opbellen en kan ook waar nodig na werktijd. Kortom ik ben zeer tevreden.

Sinds kort ben ik trots eigenaar van mijn eigen appartement. Tijdens het aanleggen van een nieuwe badkamer (bovenburen) is er iets mis gegaan. Mijn plafond werd helemaal nat.
Twinss had dezelfde dag nog een aannemer aan het werk bij mijn bovenburen en binnen een week was er in mijn appartement niks meer zichtbaar.
De afhandeling bij de verzekering ging ook soepel en ik werd terug gebeld toen ik daar om vroeg.
Vond dit wel de moeite waard om hier te vermelden haha.

Al een ruime tijd zijn wij tevreden klant bij Twinss VvE Beheer, ze denken mee bij problemen en staan ook voor ons klaar bij bouwkundige adviezen en het begeleiden van groot onderhoud.

Na een periode van personeelswisseling is het merkbaar dat Twinss voor een andere structuur heeft gekozen.
Het genereren van een beheerteam leek op het begin weinig tot geen toegevoegde waarde, op dit moment ervaren wii de succesen hiervan.

Een team bestaande uit meerdere medewerkers welke de ins en outs van onze Verenigingen weten, er is dus altijd iemand bereikbaar die kan helpen. Voorheen hadden we 1 contactpersoon waardoor de bereikbaarheid niet altijd optimaal was.

Kortom, Twinss een beheerder welke zichzelf in positieve zin blijft ontwikkelen.

Ik ben zeer ontevreden over deze VVE beheerder. Contact opnemen is lastig en bureaucratisch, ze reageren erg traag, en pakken signalen niet of slecht op. Ik heb het idee dat ze, als ze eenmaal binnen zijn bij een VVE, geen drijfveer meer hebben om nog goed te presteren, omdat ze weten dat de meeste VVE's weinig moeite doen om over te stappen op een andere organisatie. Servicekosten zijn ook erg hoog, zeker voor de service die ze bieden.

Sinds 2012 was onze VVE aangesloten bij Twinss VvE beheer, kantoor Bleiswijk. De eerste jaren waren wij redelijk tevreden over de dienstverlening vooral een gevolg van de toegankelijkheid van Twinq. In de loop van de jaren verslechterde de dienstverlening zo dat wij dit jaar (2018) geen andere keus hadden dan wisselen van administratiekantoor. Wij hebben de indruk dat bij Twinss VvE beheer de nadruk lgt op het verwerven van nieuwe klanten en niet op de werkzaamheden die aangeboden worden en gedaan zouden moeten worden. Qua prijs is Twinss VvE beheer misschien aantrekelijk maar de dienstverlening laat alles te wensen.

afschrijving servicekosten slecht.communicatie met bewoners super slecht,er wordt niet geluisterd .er wordt niks gedaan aan onderhoud of de wensen van de bewoners.al met al een waardeloze organisatie.bewoners zijn er de dupe van

Na gedegen onderzoek dachten wij een goed beheerbedrijf te hebben gevonden voor ons VVE van 38 appartementen.
Helaas, na goede verkooppraatjes van Dennis de manager, viel het al snel tegen op werkelijk alle terreinen.
Verkeerde factuurs, geen of niet adequaat reageren op mails, geen initiatieven voor beheer van gebouw. Het ergste is nog dat we na opzegging vlgs procedure, niet meer van ze afkomen. Bewoners ontvangen maanden later onterechte herinneringen voor betaling servicekosten bv.

- Slechte/geen communicatie. Er wordt niet geluisterd naar het bestuur. Vragen blijven onbeantwoord.

- Rekeningen die afgekeurd zijn door bestuur worden toch betaald.

- ze maken een zooitje van het financiele plaatje. (geannuleerde betaling blijft wel in het overzicht staan waardoor de cijfers niet meer kloppen.

Wij zijn meer dan tevreden de afhandeling van alle zaken van onze VvE worden optimaal uitgevoerd door zeer deskundige mensen. Verder zijn de medewerkers service en dienstverlenend ingesteld.

Wij zijn heel erg tevreden over de kwaliteit die deze beheerder ons levert. Zij denken mee en zorgen voor goede opvolging van de afspraken die wij met onze beheerder maken.

Wij dachten eind 2016 met onze VVE eindelijk over te stappen naar een professionele partij, Twinss. Helaas weten ze zich aan de voorkant beter te presenteren dan ze waar kunnen maken.

De communicatie is vanaf dag één slecht, als er überhaupt sprake is van communicatie. Op mails wordt niet, of pas na ruim een week gereageerd. Wanneer je belt, zijn vaak niet de juiste mensen beschikbaar en wordt beloofd dat zij je terugbellen. Ook dit gebeurt vervolgens vaak niet. Vragen blijven hierdoor te lang onbeantwoord en problemen worden niet snel opgelost. Prijs is ten opzichte van concurrenten prima, maar als we het over konden doen zou ik willen dat we meer hadden betaald voor een partij die het vervolgens waar maakt.

In eerste instantie zeer tevreden, maar nu is dit ook een organisatie die steeds anoniemer omgaat met de bewoners door het instellen van een beheerteam.
Vaste contactpersoon verdwijnt en steeds meer de zaken zelf nalopen. Misschien te snel gegroeid.